OBJETIVO GENERAL:

Capacitar al estudiante en el manejo del personal como un elemento importante en el sistema de calidad y de servicio, enseñar métodos para medir el desempeño de la administración de personal.

 

TEMAS

I. La Organización de los Recursos Humanos.
II. Planeación del Recurso Humano, organización de equipos de trabajo para la calidad
III. El Desarrollo y la Capacitación del recurso Humano.
IV.Evaluación del Recurso Humano, apoyo a los procesos de calidad. Compensaciones, Condiciones Físico - Arnbientales.
V. Relaciones Laborales, la comunicación interpersonal, clave para la calidad del trabajo.
VI. La gestión del recurso humano y su articulación al plan estrategico
VII. Gestión de competencias.
VIII. La gestión del Cambio Organizacional.

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