OBJETIVO GENERAL:

Conocer los métodos existentes para administrar estratégicamente la calidad y productividad en una empresa.


TEMAS

I. Fundamentos de la gestión competitiva.
II. Las fuentes de la competitividad empresarial.
III. El desarrollo y la evolución de la gestión en los 25 años.
IV. La cultura y la capacidad de gestión para el cambio empresarial.
V. La estrategia competitiva: en que consiste y como implementarla.
VI. Las empresas de clase mundial y la referenciación competitiva (benchmarking).
VII. La calidad como variable competitiva y su impacto en la rentabilidad.
VIII. Los paneles de control y la gestión por resultados.
IX. Diseño, Gestión, Control, Mejoramiento, Aseguramiento: claves de la
competitividad, productividad, innovación, valor agregado.
X. Calidad de vida y Cambio Organizacional.

 

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